需提供存款人有效身份证件的，当存款人自然死亡后，合法继承人提取款项时应提供项公正机构申请办理的继承权证明书。

需上传联网核查结果，但联网核查系统故障，在采取形式视验或其他验证方式后继续为客户办理业务的，需上传有权人签署的意见说明。 点击查看答案

柜员需提交材料中客户身份证不需要上传身份证背面。 点击查看答案