多项选择题

个人主义文化的特征有（）。

A.关键的单位是个人
B.空间和隐私都很重要
C.沟通倾向于直接、明确和个人化
D.商业是交易，而且是有竞争性的

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多项选择题
危机是一个会引起潜在负面影响具有不确定性的事件，危机的特征有（）。

A.突发性
B.普遍性
C.严重性
判断题
纵向沟通包括下行沟通和上行沟通。
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