单项选择题

航空公司所有工作目标的结果都是指向空乘服务目标，即让乘客满意。这体现了空乘服务目标的（）

A.系统性
B.归一性
C.延伸性

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多项选择题
控制可燃物和助燃物可以采取下列哪些方法（）

A.取代或控制易燃易爆物质用量
B.加强密闭
C.通风排气
D.工艺参数的安全控制
单项选择题
（）是空乘服务的一种境界，是空乘服务活的灵魂。

A.传递爱心
B.表现耐心
C.奉献真心
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