A3/A4型题患儿，女，2岁，因肺炎入院治疗2天，现病情有所好转。 当患儿哭闹不安时，宜采用的沟通技巧是（）。

护士在向患者了解病情前，主动询问： 您昨晚睡得好吗？今天感觉怎么样？ 。护士在与患者沟通时所采用的开场方式是（）。

A.夸赞式
B.分析式
C.关心式
D.开放式
E.问候式

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当护士与患者谈论到疾病感受时，患者无法诉说并开始哭泣，此时护士应采用的最佳语言沟通技巧是（）。

A.幽默
B.小结
C.核实
D.沉默
E.追问

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