多项选择题

商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求,其内容包括()。

A.声誉风险排查、声誉事件分类分级管理
B.投诉处理监督评估、舆情信息研判
C.信息发布和新闻工作归口管理、声誉风险管理内部培训和奖惩
D.声誉风险信息管理、声誉风险管理后评价