多项选择题
案例分析题某加工制造公司是一家发展迅速的中型企业,近一年来与国外多家企业签定了加工产品的合同,生产任务一下子多了起来,工厂生产车间因此出现了加班的情况。尽管工人加班,但是生产量并没有提高,反而出现了工作效率下降的情况。车间工人还出现了迟到、早退的情况。公司人力资源部的小李进驻工厂车间调查了解实际情况,小李通过工作分析的方法,进行研究,发现主要是因为劳动强度和工作枯燥性使员工工作效率下降。小李提出了提高作业能力和效率的改进措施。 通用的工作分析方法有()。
A.访谈法
B.问卷法
C.观察法
D.业务熟练法
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影响工作能力的因素主要有()。
A.生理因素
B.物质因素
C.环境因素
D.工作条件和性质
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工作研究中的方法研究主要包括()。
A.过程分析
B.作业分析
C.动作分析
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