要有效处理突发事件，最好的资源就是建立（），能快速得到所需要的帮助。

现阶段（）是社会经济发展的重要资本和动力，这是促使知识管理产生的外部因素。

A.原材料劳动力
B.汇率资本
C.知识
D.以上都不是

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按（），信息可以分为内源性和外源性信息。

A.信息的空间状态
B.信息的作用
C.信息的性质
D.信源类型

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