多项选择题
A.名片 B.客户推荐表 C.客户意向表 D.产品资费表 E.客户投诉记录表
A.填单台凭证是否充足 B.宣传折页是否充足 C.各柜台及填单台客户用笔等便民措施是否可用 D.自助设备、LED显示屏等设施是否工作正常 E.大堂环境是否整洁
A.做好客户需求的挖掘 B.提高销售成绩 C.缓解客户焦虑情绪，提高客户满意度 D.提升网点的管理水平