原始记录大部分由直接参加生产活动的人员记录，体现了群众参加管理的一个方面。

调度人员遇有重大事故时，要沉着、冷静地按照（）进行，不慌乱。 点击查看答案

调度人员在处理各类问题时要（），方法要得当，做到（），不留后遗症。 点击查看答案