质量事故是指在产品生产、运输、交付、销售或运营服务过程中，由于质量问题导致产品不合格、或者给公司、用户造成一定程度损失的事件。

QC即英文QUALITY CONTROL的简称，中文的意义是品质控制，其在ISO8402：1994的定义是“为达到品质要求所采取的作业技术和活动”。 点击查看答案

柏拉图中，当项目的累计百分数在80%~90%范围内，属于次要因素。 点击查看答案