上级旅游投诉处理机构无权处理下级旅游投诉处理机构管辖的投诉案件。

保险公司的工作人员对当事人的个人隐私不具有保密义务。 点击查看答案

旅行社责任保险的保险责任，不包括依法对受旅行社委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员的人身伤亡承担的赔偿责任。 点击查看答案