网络管理和优化分析将在三个方面对现行系统进行扩展，其中不包括（）

为了发现潜在客户的目的，了解当前客户在他们自身还是潜在客户时的特点很重要。理想情况下应该（）

A.照顾顾客的感受
B.在客户成为“客户”以前开始跟踪他们
C.收集新的客户信息
D.获取时间变量可以预测将来的结果

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将数据挖掘的方法运用到风险评估和欺诈识别中去，可以从以下哪几个方面加以分析（）

A.异常记录
B.购买记录
C.类似的欺诈行为
D.商品评价信息

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