多项选择题
A.熟悉航站楼疏散逃生路线 B.熟悉引导人员疏散程序 C.熟悉遇难逃生设施使用方法 D.掌握疏散程序掌握逃生技能
A.控制情绪：疏散引导时要控制现场人员因烟火或异常情况引起的恐慌感，避免疏散中慌张、乱跑、甚至跳楼等不安全行为的发生 B.占据有利位置：疏散引导人员应迅速到达着火层及相邻上层，占据道路拐角处或安全出口处，站于高位处，引导人员向疏散方向有序疏散 C.维持秩序：疏散时不要拥挤，当只有一个安全出口，应让行动快的人先疏散，并尽可能分流引导 D.了解本人工作区域内的应急疏散预案相关程序
A.掌握消防法律法规和安全操作规程 B.掌握航站楼、岗位火灾防火措施 C.掌握报警、灭火及疏散逃生技能，掌握消防设施器材使用方法 D.掌握安全疏散路线及引导疏散的程序方法，掌握灭火应急疏散预案内容及操作程序