旅客误机后，如要求改乘后续航班，在后续航班有空余座位的情况下，承运人应（）。

团体旅客因路途交通堵塞误机，应当（）。

A.协助团队改签
B.退取部分票款，收取一定退票费
C.退取全额票款，收取一定退票费
D.客票作废，票款不退

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旅客因病要求退票，需提供医疗单位的证明，始发地应（）

A.退还全部票款，不收取退票费
B.退还全部票款，收取一定的退票费
C.票款作废，仅退燃油附加费
D.票款不退，但可改签

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