单项选择题
A.顾客是谁B.顾客的价值观是什么C.顾客期望得到什么D.企业现有的顾客和潜在的顾客
A.行业吸引力和企业竞争地位B.企业盈利能力和行业长期增长率C.行业吸引力和企业盈利能力D.选择企业经营的行业和企业在行业中的竞争地位