信托制度起源于中世纪末期的（）。

银行业消费者传统投诉途径不包括（）。

A.银行分支机构接访
B.客户服务中心受理的消费者投诉
C.营业网点现场受理的消费者投诉
D.电话受理的消费者投诉

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“对两个或多个现有产品加以重新组合，或加以改进将几种产品组合在一起，提供给具有特殊需要的细分市场的客户的一种新产品”的产品开发方法是（）。

A.交叉组合法
B.创新法
C.专业化法
D.仿效法

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