单项选择题

铁路旅客运输服务质量标准》规定，对旅客、货主统一称呼时为（）。

A.“女士、先生”
B.“同志”
C.“各位旅客、货主”
D.“旅客们、货主们”

<上一题 目录 下一题>
热门 试题

单项选择题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员应虚心倾听意见，自觉接受旅客监督，认真及时地处理旅客投诉，实行（）。

A.逐级负责制
B.专人负责制
C.站长负责制
D.首诉负责制
单项选择题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员臂章应佩戴在上衣左袖肩下（）处。

A.三指
B.五指
C.四指
D.六指
相关试题