尊客爱货，指的是铁路铁路职工对自身服务对象的（）和道德情感。

只有具备（），才能对自己的职业有一种责任感和使命感。

A.道德精神
B.服务精神
C.敬业精神
D.好学精神

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铁路运输应为旅客、货主提供（）三种层次的服务。

A.标准服务、延深服务、超值服务
B.一般性服务、人性化服务、超值服务
C.标准服务、人性化服务、超值服务
D.标准服务、人性化服务、特定服务

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