发现团体无票人员乘车时及时报告列车长、乘警，劝说补票。注意态度语言，避免激化矛盾。配合乘警做好调查取证，安抚旅客。

运行中遇有突发疾病旅客及时报告列车长，协助寻医救治、收集旁证及相关病历证明，协助做好下交工作。 点击查看答案&解析

加强车门立岗观察询问，发现重病旅客视情况汇报列车长。 点击查看答案&解析