多项选择题
A.同理心的运用 B.澄清 C.积极的倾听 D.自我流露 E.鼓励和支持
A.领导的作用 B.引导互动 C.融合 D.对质 E.移情
A.决策是根据多数人的意愿做出的 B.决策可以由团体中的权威象征者做出 C.决策可以由团体成员一致同意做出的 D.决策可以由工作者做出 E.决策可以不经团体的讨论做出