我们常常根据刻板印象认为山东人勤劳、诚实，这是（）。

哪个不是团体规范的作用（）

A.保持一致
B.互助互利
C.提供行为准则
D.提供认知标准

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（）就是指把一个人若干有意义的特性进行概括、综合，形成一个具有结论意义的特性的过程。

A.第一印象
B.印象形成
C.认知
D.回忆

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