单项选择题

询问员要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情况。

A.会客记录
B.入住通知单
C.信件
D.客房钥匙

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单项选择题
在饭店服务中，由（）回答客人的一切服务性的询问。

A.接待员
B.行李员
C.预订员
D.询问员
单项选择题
在饭店服务中，由（）为客人卸运行李，并进行登记、清点和核实工作。

A.大门迎接员
B.梯口迎接员
C.行李员
D.接待员
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