ISO  9000；2005标准中对质量方针的定义是：由组织的（）正式发布的该组织总的（）和方向：

方针目标管理在企业经营管理中发挥着重要的作用，包括（）。

A.企业进行战略部署，实现战略目标的重要方法之一
B.调动企业各级员工的积极性
C.提高企业管理水平的重要工具
D.增强满足质量要求的能力

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组织方针目标的制定要立足于企业的上存和发展，其主要依据包括（）。

A．企业的经营理念、经营规划和中长期计划
B．部门年度目标及重点对策
C．上一年度方针实施中存在的问题
D．企业自身的资源情况

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