公司为顾客准备的服务、定价、分销和促销等常规工作属于服务营销中的（）。

把公司客户分为主力客户、一般客户和零散客户，这种分类依据的标准是（）。

A.客户的性质
B.交易数量和市场地位
C.时间顺序
D.交易过程

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公司股东通常可以被认为属于企业公众中的（）。

A.生存性公众
B.功能性公众
C.同业性公众
D.扩散性公众

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