信息化的管理手段和传统的管理手段之间的冲突，通常是很激烈的。有时甚至会涉及企业内部高层权利的再分配，触动一部分人的既得利益。从这个意义上讲，ERP实施过程就是企业内部的（）的过程。

ERP项目实施过程本质上是一种（）的过程。 点击查看答案

ERP从半成品到成品的过程实质就是知识转移的过程，其中包含企业的管理诊断、（）、业务流程的设定、对企业需求恰到好处的分析等。 点击查看答案