多项选择题

《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定:根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响,将客户投诉分为()四个等级。

A.特殊
B.重大
C.重要
D.一般

<上一题 目录 下一题>
热门 试题

多项选择题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定:服务投诉指供电企业员工在工作场所或工作过程中服务行为不规范、公司服务渠道不畅通等引发的客户投诉,主要包括()、服务行为规范(不含抢修、施工行为)、服务项目、服务设施、省公司自主运营电子渠道服务平台管理等方面。

A.员工服务态度
B.窗口营业时间
C.电子渠道
D.员工服务业务水平

问答题
公司《关于做好办公自用电清理统计工作的通知》中办公自用电不包括哪些地点的用电?
相关试题
  • 计量箱(柜)门开闭应灵活,开启角度大于(...
  • 计量互感器二次回路导线外皮颜色,接地线为()
  • 计量二次回路的连接导线应采用()
  • 收到客户计费电能表审校工单后,应在()个...
  • 客户审校计费电能表检定结果合格应按规定格...