保险理赔人员在工作中应该遵循下列“基本行为规范”（）
①专业胜任；
②诚实守信；
③及时准确；
④高效务实。

保险理赔人员在保险经营中处于重要地位，对保险理赔人员职业道德的总体要求是（） ①及时、快速、准确地对被保险人作出赔付； ②不滥赔、不惜赔、不错赔； ③严格按程序办事； ④完善理赔工作程序。

A.①②③④
B.①②③
C.②③④
D.①②

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专业胜任是保险核保人员应该遵守的基本行为规范之一。保险核保人员的专业胜任包括（） ①较高的专业技能； ②获得相应的资格证书； ③较强的判断力和直觉； ④良好的沟通技巧。

A.①②
B.①②③
C.②③④
D.①②③④

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