填空题
确认预定订单后,告知客人()、()。
【参考答案】
取消政策;保留时间
点击查看答案
<上一题
目录
下一题>
热门
试题
填空题
询问客人需求,包含有()。
点击查看答案
多项选择题
前台有客人来访,询问客人住哪个房间时,以下哪些操作是正确的?()
A.直接告诉他人房间号
B.让客人自己联系住客在哪一个房间
C.不告诉客人住客信息,即便对方拿出证据证明相识
D.有来访时,确认房间,续填写访客登记,并告知探访时间
点击查看答案&解析
相关试题
引起客人投诉的常见原因主要有()和()两...
客人对饭店产品的需求心理包括求尊重心理、...
超过退房时间,应加收房费,()点以后结账...
客人离店要求结账时,主动迎接客人,表示问...
处理客人投诉时要掌握的两个最值是()和()。