多项选择题
A.熟悉车辆性能,掌握必要维修保养技能 B.钻研服务技巧,提升服务技能 C.改善知识结构,提高服务水平 D.树立安全意识,杜绝驾驶陋习
A.驾驶文明 B.谨慎驾驶 C.安全行车 D.坏车坚持运营
A.不拒载 B.不议价 C.不中途甩客 D.不故意绕道行驶