单项选择题
A.收集信息-缓解客户情绪-分析原因化解抱怨-回访关注 B.缓解客户情绪-政策介绍-提出建议-满足客户需求 C.收集信息-政策介绍-分析原因-提出建议 D.无正确答案
A.同价位替代 B.同香型替代 C.同品牌替代 D.同产地替代
A.熟知卷烟陈列知识 B.设计陈列方案 C.陈列跟进 D.货源分配政策知晓