问答题
简答题 春运期间，大批群众涌向车站，其中一位孕妇占了一位就餐人员的席位，两人发生争吵，作为车站管理人员，你怎么办？
【参考答案】
春运期间，车站的人流量较大，作为车站管理人员应该提高警惕，及时解决好乘客发生的任何问题，维护车站的良好秩序。
首先，我会立刻赶到现场，并制止二人之间的争吵，让他们以理性的态度来面对这件事情，我也会本着大事化小，小事化了的原则来处理这件事情。如果有围观的群众我也会劝围观的人员离开，各自回到自己的位置上，以免影响了车站内的正常秩序。
其次，我会来进一步协调此事。让他们两位分别讲述事情的经过，我也会秉着公平的原则来解决此事。我会与孕妇进行交流，跟她说明我们不应该占了别人的位置，车站...
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