多项选择题
A.认知因素B.情绪因素C.环境因素D.个性因素
A、信息译码不准确 B、抒发能力不强 C、信息传递不全 D、信息传递违时
A、信息发送者要提高信息传递的效果 B、沟通的内容要准确完整 C、沟通是要运用沟通技巧 D、优化信息渠道 E、信息接收者要学会有效倾听