工业经验表明，对系统采取局部相应的措施，会是一个正确的典型（）

如果一个过程，经历了几个周期的持续改进和不断发生的特殊原因，特别是对过程有影响的，下列应提供（）

A.过程控制计划应当保证符合客户需求
B.对其他的特殊原因采取措施，以保护过程稳定
C.顾客给予特殊允许的运行过程
D.以上都是
E.只有A和C

点击查看答案

过程中由于特殊原因引起的过程变异，可能是（）

A.有害的
B.有益的
C.两者都是

点击查看答案