多项选择题
A.案例必须使用《RECK案例标准模板》 B.制作好的案例不能大于2MB C.班组长上传机修案例，案例上传后在系统中显示为“草稿”状态 D.经销商技术经理审核草稿状态案例，审核通过后案例在系统中显示为“区域发布”状态
A.安全问题1例及以上 B.改进后问题3例及以上 C.批量问题5例及以上 D.明显影响用户体验的抱怨
A.1、经销商MS/2服务器24小时开机，断电再来电，MS/2不会自动启动，必须手动启动。 B.2、经销商MS/2服务器配置6个地址为OK状态。 C.3、系统管理主管每日巡检MS/2开机状态，查看同步日志，并确认最后一次成功同步时间是否为昨天，并在巡检表中做好登记。巡检正常，请在对应位置打上“√”。 D.4、有紧急文件下载及不定期下载需要时，系统管理主管应使用“手工同步”功能下载文件。 E.每个月内至少有一次ODIS文件夹达到同步比例达100%。