客服中心工作人员在出售及分析车票时不可以使用功能键，减少操作失误。

客服中心工作人员应在兑零空余时间尽可能把点币盘摆满硬币。 点击查看答案&解析

客服中心所兑硬币不散放在票务凹斗，而是垒成柱形，使乘客取币方便，快捷。 点击查看答案&解析