班组形象是班组的信誉，是班组长通过（）方式赢得内部外部整体印象与评价的一种无形资产。

班组长作为班组的“龙头”和（），在班组文化建设中起着决定性作用。

A.老大
B.领导
C.核心
D.中心

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班组文化建设是一项（）兼具的系统工程。

A.创造性、复杂性、长期性
B.约束性、导向性、完善性
C.创造性、复杂性、约束性
D.创造性、导向性、完善性

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