单项选择题

在前台办理人住登记或离店手续时，顾客对时间较为敏感，不希望在前台耽误较长的时间，这一特点体现了顾客（）的心理需求。

A.寻求礼遇与尊重
B.寻求便捷服务
C.寻求真诚与友好
D.寻求好奇求知

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多项选择题
常用的地表温度遥感反演算法包括（）

A.辐射传导方程法
B.单窗算法
C.拉普拉斯算法
D.分裂窗算法
单项选择题
（）就是热情而周到地关心顾客，嘘寒问暖，关怀备至，积极为顾客提供超常服务。

A.礼貌
B.热情
C.主动
D.殷勤
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