真空地带理论是由（）提出的。该理论认为，零售业态的变迁取决于消费者的偏好，而消费者的偏好主要表现为对零售商提供的场所、商品组合、价格和服务的偏好。

购物中心内设置儿童游乐场或开展文化活动，属于零售商业的（）功能。

A.服务
B.减少消费者的成本负担
C.文化传播
D.信息传递

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零售要素组合的最后一项因素是（）。

A.服务
B.选址
C.店铺设计与商品陈列
D.销售

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