县级以上人民政府信访工作机构对收到的信访事项应当（），而未按规定履行的，由其上级行政机关责令改正。

信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护社会公共秩序和信访秩序，不得有（）的行为。

A.在国家机关办公场所周围、公共场所聚集，围堵、冲击国家机关，拦截公务车辆
B.携带危险物品、管制器具
C.对社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出人员的工作不满
D.煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访或者以信访为名借机敛财
E.将生活不能自理的人弃留在信访接待场所

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信访人提出投诉请求的，应当载明信访人的（）。

A.职业
B.姓名
C.住址
D.年龄
E.请求

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