判断题
称呼,就是在和别人相见时,以语言向对方致意的一种方式。
【参考答案】
错误
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试题
判断题
问候一群人时,可以采用由卑而尊法。
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多项选择题
在礼宾服务中,服务人员为宾人提供的服务可以分为()
A.客人讲述得很明确的需求,不需要娴熟的服务技能就可完成的服务
B.应当为客人提供的、不须客人提醒的服务
C.客人没有想到的服务需求
D.客人没法想到的服务需求
E.客人正在考虑的服务需求
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