多项选择题
A.不涉及国家秘密和行业机密 B.可以谈论一下双方都熟悉的其他人来缓松气氛 C.不随意涉及客户的内部事务 D.不涉及格调不高的话
A.步步为营的让步 B.坚持每让价一次，都要换取客户付出代价 C.坚持原则性利益不让步 D.要在关键时刻做出让步
A.持有正确的学习培训态度 B.积极接受新知识，提高自身学习力 C.不惟经验、不惟书本，从实际出发 D.根据自己的经验来学习