单项选择题

全面质量管理的核心思想是()。

A.以顾客为中心
B.全员参与
C.系统管理
D.持续改进

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单项选择题
护理质量缺陷的影响因素不包括()。

A.监管不严
B.患者素质低
C.人力资源不足
D.规章制度不健全

单项选择题
护理风险管理的第一步是()。

A.护理风险识别
B.护理风险评估
C.护理风险处理
D.风险管理效益评价

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