表4-9给出了λ=8、u=10的M/M/1和M/M/2模型以及服务率提高为u=20的M/M/1模型的有关数量指标，试讨论服务台的增减和服务率的增减对系统效能的影响。
   

表4-9有关数量指标

数量指标	模型
	M/M/1	M/M/2	M/M/1
λ ρ P0 L Lq W Wq D	8 10 0.8 0.2 4 3.2 0.5 0.4 0.8	8 10 0.4 0.429 0.95 0.152 0.119 0.019 0, 229	8 20 0.4 0.6 0.667 0.267 0.083 0.033 0.4

A.8
0.2
4
3.2
0.5
0.4
0.8
B.4
0.429
0.95
0.152
0.119
0.019
0,
C.4
0.6
0.667
0.267
0.083
0.033
0.4

【参考答案】

由表4-9可见，如果用增加服务速度的办法使服务能力增加一倍，则系统中的队长L由4减为0.667，顾客在系统中的逗留时间W......

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