对我-行内外部检查发现的问题进行整改，外部监管机构或管理层对整改完成时限有要求的，从其规定；无要求的，原则上不超过（）个月。

依据《《中国银行业监督管理委员会关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》》的规定，对于客户投诉多、设计上存在缺陷的问题保险产品，商业银行应当（），与保险公司妥善处理相关事宜。

A.继续销售
B.主动停止销售
C.不予理睬
D.等待保险公司通知

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对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存（）年备查。

A.1
B.2
C.3
D.5

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