服务质量检测结果对（）非常重要，因为和绩效紧密联系在一起，涉及到了工资和奖金。

以下属于客户服务质量模式的是（）。

A.相互交往模式
B.客户满意程度模式
C.产品生产模式
D.以上都是

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（）是目前比较权威的一种客户服务质量管理模式。

A.客户互动模式
B.产品生产模式
C.客户相互交往模式
D.客户满意程度模式

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