网约车驾驶员散播乘客信息损害乘客权益的，应承担侵权责任。承担侵权责任的方式有（）。

以下（）是出租汽车驾驶员言行举止文明的表现。

A.尽量用普通话，语气和蔼
B.使用规范准确的服务用语
C.对乘客的提问要主动回答，内容文明健康
D.虚心接受乘客的批评建议

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事故现场发现伤员出现休克时，驾驶员应该（）

A.伤员保持平卧
B.将伤员下肢略抬高
C.低温过低时进行保暖
D.保持呼吸畅通头偏向一侧

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