多项选择题
A.基于履约、明于证据B.精于合同、通于规则C.勇于协作、强于管理D.善于维权
A.树立端正的索赔心态。既不要担心索赔影响到与业主的关系而不敢索赔，又不能不顾业主工程师的反应B.开阔的思路来理解索赔，积极提出索赔诉求C.处理好与业主、工程师的关系，使索赔得以顺利进行D.处理索赔有一定艺术性，抓大放小
A.索赔事件调查、初步分析及程序规划B.进度延误分析C.索赔事件关联的费用分析D.确定进度延误所造成的额外费用计算