单项选择题

在CRM项目的计划阶段要进行的活动有( )。

A.数据挖掘
B.网络分析
C.客户终生价值分析
D.客户忠诚类型分析
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热门 试题

单项选择题
对客户行为的分析通常以( )形式传给市场专家。
A.电子邮件
B.EDI
C.联机分析处理(OLAP)
D.邮寄信件
单项选择题
CRM是要建立一个以（）为中心、以（）为基础的新型企业。

A.数据、选择
B.客户、关系
C.模型、关系
D.客户、选择
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