抽样调研的首要步骤是（）。

某公司管理部门发现某产品销量一直稳步上升，但市场占有率却似乎在下降，公司为了摸清这种现象进行的调研是（）。

A.探测性调研
B.描述性调研
C.因果性调研
D.扫描性调研

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提出购买某种商品和服务的建议，或表达购买愿望的人是消费者购买角色中的（）。

A.影响者
B.发起者
C.决策者
D.使用者

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