设置价值流经理的目的，能够掌握整个生产流程的物料流和信息流，负责跨部门间的协调和改善。（）

企业营销活动必须以客户为中心，以客户需求作为营销出发点。其核心就是客户衍生价值的开发和使用，针对性的提出多样化的个性服务，不断提升品牌产品价值。（） 点击查看答案

多余动作是指对产品（作业）不产生价值的任何人员和设备的动作。（） 点击查看答案